Política de Privacidade

1. Sobre o SIG CLÍNICAS

Esta Política de Privacidade se aplica ao SIG CLÍNICAS, incluindo seu aplicativo móvel e, no que for pertinente às práticas aqui descritas, os serviços disponibilizados pela plataforma de gestão de clínicas. O aplicativo e a plataforma são disponibilizados por SIG CLINICAS SOFTWARE LTDA, doravante denominada “Provedora de Serviços”, no estado em que se encontram.

Ao utilizar o SIG CLÍNICAS, o usuário concorda com o processamento de suas informações conforme descrito nesta Política, inclusive quando ela for atualizada.

2. Informações coletadas e processadas

O SIG CLÍNICAS pode coletar e processar informações fornecidas pelo usuário e informações geradas durante o uso do Aplicativo. Isso pode incluir dados pessoais e informações relacionadas à gestão de clínicas, inclusive informações médicas e financeiras, conforme detalhado nas seções seguintes.

3. Como as informações são utilizadas

As informações são utilizadas para disponibilizar e manter o serviço e para proporcionar uma melhor experiência de uso. A Provedora de Serviços também poderá utilizar as informações fornecidas para enviar comunicações importantes, avisos necessários e, ocasionalmente, promoções de marketing.

4. Dados fornecidos pelo usuário

Para a prestação do serviço, poderão ser solicitadas informações de identificação pessoal, incluindo:

• nome, data e local de nascimento;
• endereços e números de telefone;
• número de identificação pessoal e características pessoais;
• informações médicas e educacionais;
• informações financeiras e patrimoniais; e
• endereço IP.

O acesso ao microfone ocorre mediante autorização do usuário, em funcionalidades específicas que necessitam de captura de áudio. Da mesma forma, o acesso à câmera ou à seleção de arquivos depende da ação e, quando aplicável, da permissão do usuário em funcionalidades que permitem anexar ou capturar documentos e imagens.

5. Informações técnicas

Ao baixar e utilizar o Aplicativo, poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, tais como:

• endereço de Protocolo da Internet do dispositivo (endereço IP);
• páginas do Aplicativo acessadas;
• data e horário de utilização;
• tempo gasto nas páginas e no Aplicativo; e
• sistema operacional utilizado no dispositivo móvel.

O Aplicativo não coleta informações precisas sobre a localização do dispositivo móvel.

6. Dados relacionados à utilização do serviço

As informações sobre páginas acessadas, datas, horários e duração de uso podem ser processadas para permitir o funcionamento e o aprimoramento do Aplicativo e dos serviços.

Para interromper a coleta decorrente do uso do Aplicativo no dispositivo móvel, o usuário pode desinstalá-lo pelos procedimentos padrão disponíveis no aparelho ou na loja de aplicativos.

7. Serviços de terceiros

O Aplicativo utiliza o Google Play Services, que possui sua própria política para o tratamento de dados. A atuação desse serviço está sujeita aos respectivos documentos e práticas de privacidade.

8. Compartilhamento e acesso de terceiros

Dados agregados e anonimizados podem ser transmitidos periodicamente a serviços externos para auxiliar a Provedora de Serviços no aprimoramento do Aplicativo e do serviço.

As informações fornecidas pelo usuário e as coletadas automaticamente também poderão ser divulgadas:

• quando exigido por lei, intimação ou processo legal semelhante;
• quando, de boa-fé, a divulgação for necessária para proteger direitos, a segurança do usuário ou de terceiros, investigar fraude ou responder a uma solicitação governamental; e
• a prestadores de serviços confiáveis que atuem em nome da Provedora de Serviços, não façam uso independente das informações divulgadas e concordem em observar as regras desta Política.

9. Retenção de dados

Os dados fornecidos pelo usuário serão mantidos enquanto ele utilizar o Aplicativo e por um período razoável após o encerramento do uso. Solicitações de exclusão dos dados fornecidos por meio do Aplicativo podem ser enviadas para contato@sigclinicas.com.br e serão respondidas em prazo razoável.

10. Segurança

A Provedora de Serviços adota salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais voltadas à proteção da confidencialidade das informações que processa e mantém. Nenhum método de armazenamento ou transmissão de dados, contudo, permite garantir segurança absoluta.

11. Direitos e solicitações do usuário

O usuário pode encaminhar dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade ou à exclusão dos dados fornecidos pelo Aplicativo para contato@sigclinicas.com.br.

12. Crianças e adolescentes

O Aplicativo não é direcionado a menores de 13 anos, e a Provedora de Serviços não o utiliza para solicitar conscientemente dados de crianças dessa faixa etária nem para direcionar marketing a elas.

Caso seja identificado que uma criança menor de 13 anos forneceu informações pessoais, serão adotadas as providências necessárias para excluí-las. Pais ou responsáveis que tenham conhecimento dessa situação devem entrar em contato pelo e-mail contato@sigclinicas.com.br.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas por meio da publicação da versão atualizada nesta página. Recomenda-se consultá-la regularmente, pois o uso continuado do serviço será considerado concordância com as alterações.